Tamtron er en leverandør av helhetlige veieløsninger

Tamtron er ikke bare en utstyrsprodusent, men en fullserviceleverandør av veieløsninger. Tilbudet er basert på tiår med erfaring, grundig utviklingsarbeid og banebrytende digitalisering.
Dette styrkes ytterligere av en forståelse av kundens prosesser på et større nivå enn bare gjennom Tamtrons egne løsninger – noe som er spesielt betydningsfullt i industrien.

Når den samme leverandøren kan tilby alt fra å levere fullt samsvarende utstyr og omfattende løsninger til livssyklustjenester og modernisering, er de viktigste fordelene for kunden sinnsro og muligheten til å frigjøre ressurser til kjernevirksomheten.

I sin artikkel forklarer Jari Brandt, visepresident for industrielle veietjenester hos Tamtron, mer om hvordan selskapet støtter suksessen til sine kunder med sine omfattende tjenester som er tilgjengelige både separat og på kontraktsbasis.

Samsvarende industrielle veieløsninger rett fra produsenten

Mange designfirmaer kan kjøpe komponenter og sette sammen vekter, men er ofte relativt ukjente med normer knyttet til veiing. Tamtron skiller seg ut fra sine innenlandske konkurrenter ved at ingen annen utstyrsprodusent har så omfattende inspeksjonsrettigheter. De inkluderer innledende verifisering, som er nødvendig for vekter i kommersiell bruk, og forsegling i samsvar med direktivet for måleinstrumenter, noe som betyr at vi er et godkjent serviceverksted. I tillegg er Tamtron et kalibreringslaboratorium akkreditert av FINAS akkrediteringstjeneste.

For våre kunder betyr dette at ved å kjøpe en bestemt enhet eller maskinvarekonfigurasjon fra oss, får de alle tjenestene knyttet til samsvar fra samme tak. På denne måten kan løsningen settes i drift i henhold til standarder og forskrifter, men kunden kan også stole på Tamtron med alle utstyrets inspeksjons-, sertifiserings- og kalibrerings behov gjennom hele livssyklusen. I tillegg vedlikeholder og kalibrerer vi veieutstyr fra andre produsenter.

Installasjons- og idriftsettelsestjenester gir industrielle veieløsninger de beste forutsetningene

Tamtron tilbyr høykvalitets installasjons og idriftsettelsestjenester. Vår rolle i disse tilfellene avhenger i stor grad av leveringsomfanget. Hvis grunnleggende mekanikk, som transportbånd, er vektlagt, kan det være mest kostnadseffektivt for kunden å håndtere installasjonen selv eller gjennom den lokale underleverandørkjeden. Men hvis en vekt legges til transportbåndet, blir installasjonstoleransene mye mer presise. For å oppsummere, når som helst ekspertise relatert til veiing og måling er involvert, er utstyret ment for kommersiell bruk, eller det er behov for oppgaver som dosering, er Tamtrons involvering i installasjonen og idriftsettelsen nødvendig.

Fordi vi er i stand til å ta måling i betraktning fra hele prosessens perspektiv, drar kunden ofte mer nytte av jo tidligere Tamtron inkluderes i prosjektet. Når vi deltar som eksperter i å bestemme løsningene og planlegge installasjonen, kan kravene til veiing og måling vurderes under planleggingsfasen, og hele prosessen blir mer kontrollert.

Dette sikrer at løsningene kan implementeres og brukes nøyaktig som tiltenkt.
Sikker installasjon, riktig inspeksjon og ekspertimplementering gir kunden et flott referansepunkt for utstyrets beste ytelse og et utgangspunkt for overvåking av livssyklusen.

Vedlikehold og inspeksjon garanterer pålitelighet og forlenger livssyklusen

Tamtrons vedlikeholdstjenester er fullt i stand til å ta seg av ulike forstyrrelser eller brudd, selv om den mer betydelige delen av våre vedlikeholdsoperasjoner består av funksjonelt vedlikehold. Omvendt, selv høykvalitetsutstyr må vedlikeholdes, i det minste når det gjelder slitedeler, og når det gjelder måleinstrumenter, må avlesningene inspiseres regelmessig. Riktig og regelmessig vedlikehold og inspeksjon garanterer pålitelighet og reduserer i stor grad produksjonsstopp og økonomiske og kvalitetsmessige mangler som følge av målefeil.

De mer spesifikke kravene til tiltakene er basert på kundens egne kvalitetskriterier, lovgivning eller andre kriterier – men også i stor grad på driftsforholdene. For noe utstyr er vedlikehold tilstrekkelig hvert tredje år som en del av en periodisk inspeksjon, mens det meste utstyr krever minst årlig vedlikehold. Generelt sett, jo tyngre utstyret brukes, desto større er behovet for vedlikehold. Det påvirkes også i stor grad av forskjellige mekaniske løsninger og design.

Dette viser at det kan være mange definerende faktorer, hvor noen av våre viktigste produkter, lastebil- og jernbanevekter, er et flott eksempel. For det første er de nesten alltid i kommersiell bruk, og for det andre, i tung bruk utendørs, hvor de må tåle store materialmengder og varierende værforhold.

Lastebil- og jernbanevekter er naturligvis enda mer kritiske for brukerne sine på grunn av nøyaktigheten og effektiviteten de bringer til prosessen, noe som er tydelig ved deres store antall ved portene til forskjellige fabrikker og installasjoner, men også ved at kundene våre er aktive i å bestille årlig vedlikehold og periodisk verifisering for utstyret sitt.

Kontrakt sikrer regularitet og forbedrer forutsigbarhet

Tamtron selger reservedeler og tilbyr sine tjenester også uten kontrakter. Men hvis man ønsker å være sikker på at vedlikeholdsprosedyrer og periodiske verifiseringer skjer i lovpålagt og pålitelighets-sikret regularitet, er en kontrakt et smart valg. Da tar vi, som en aktiv part, ansvar for at alt kontraktsmessig skjer i tide, noe som gir kunden sinnsro og lar dem konsentrere ressursene sine om kjernevirksomheten.

En vedlikeholdskontrakt, som navnet antyder, dekker primært service og vedlikehold av utstyr. I høyere servicenivåer tar vi imidlertid ansvar for å vedlikeholde kundens utstyr og, på et avtalt nivå, er vi til og med ansvarlige for tilgjengeligheten og livssyklusen deres.

For de fleste av produktene våre, som lastebil- og jernbanevektene, finnes det forhåndsbestemte servicepakker, og en stor prosentandel av kundene våre har også en. Inne i fabrikkene varierer behovene knyttet til vedlikehold av individuelle løsninger, som dosering og big bagging-utstyr, mye i henhold til kritikaliteten av applikasjonskravene. Fordi vi i denne sektoren, i tillegg til å være en utstyrsprodusent, er en leverandør av doserings- og veiesystemer, og dermed designer funksjonalitetene til utstyret i henhold til for eksempel en kundes transportbånd, er også vedlikeholdet skreddersydd.

Uansett type utstyr eller applikasjon, takket være forutsigbarheten, er en vedlikeholdskontrakt en gjensidig fordel. Når en bestemt leverandør utfører vedlikeholdsprosedyrer regelmessig, samler de et presist bilde av utstyrets livssyklus. Dette forhindrer situasjoner under et vedlikeholdsbesøk der noe blir funnet ødelagt, men ingen reservedel er tilgjengelig på det tidspunktet. Når et behov for utskifting kan forutses, kan det også vurderes i tilgjengeligheten av reservedeler og komponenter. På denne måten skjer våre vedlikeholdsoperasjoner ikke bare i en årlig syklus, men også konstant i bakgrunnen.

Her er det godt å huske at utstyr innenfor rammen av en kontrakt også krever en form for vedlikehold, som rengjøring fra driftspersonalet, slik at forholdene muliggjør utstyrets funksjonalitet fra starten av. Under vedlikeholdsbesøk er vi glade for å gi veiledning om vedlikehold og levere en rapport som detaljerer utstyrets nåværende tilstand og livssyklusstatus.

Investering i Tamtrons veieløsninger er en investering i fremtiden og digitalisering

Akkurat som forutsigbarheten av vedlikeholds- og reparasjonsbehov, er en serviceavtale også gunstig når det gjelder oppdatering av løsninger. Når vi tar oss av statusen til utstyrets livssyklus på vegne av kunden, kan vi tilby modernisering på riktig tidspunkt. Hvis prosedyrene er mindre, utføres de under vedlikehold, og hvis de er mer betydelige, fremmes de gjennom våre salgs- og designavdelinger.

Modernisering er nært knyttet til digitalisering, som vi hos Tamtron ser på fra to forskjellige vinkler. Fra ett synspunkt digitaliserer vår mScales veietjeneste veiesystemer og vekter, men den har også evnen til å tilby forskjellige typer løsninger med vekten.

En av de mest bemerkelsesverdige fordelene er vår evne til å gi kundene våre støtte gjennom en fjernforbindelse, som på en måte gir oss øyne til stedet. Takket være dette er situasjonsinformasjonen nå betydelig mer nøyaktig enn før, da det eneste alternativet var å spørre hva informasjonen terminalen viste. Kundene våre er ikke vekteksperter, og de bør ikke måtte være det, så god fjerndiagnostikk strømlinjeformer vurderingen og planleggingen av nødvendige prosedyrer samtidig som det sparer kundens tid.

Vi utvikler for tiden bruken av fjernforbindelser enda mer. En betalt kontraktstjeneste som sender varsler som gjør at Tamtron kan reagere direkte, er rett rundt hjørnet. Denne funksjonen gjør oss gradvis til en mer proaktiv part som kan tilby sin hjelp selv før kunden er klar over at de trenger det. Fordelene fremheves spesielt på steder hvor kunden ikke har en bestemt vektdriver eller er helt ubemannet.

Mulighetene til en fjernforbindelse er et utmerket eksempel på Tamtrons nøkkelstyrke som totalserviceleverandør: ved å bestille vår løsning kan kundene dra nytte av dens kontinuerlige utvikling. Jo mer effektivt vedlikeholdet av veieløsninger blir, desto mer frigjør det kundens hender til deres egen kjernevirksomhet.