Sphere24 tilbyr bransjeledende løsninger til mange spesialiserte industrier i Storbritannia og Irland, fra tung og spesialisert transport til byggeutstyr, og til og med nødetater. Etter å ha blitt sviktet av den forrige veieløsningen, fant de Tamtron – og ble umiddelbart overbevist av kvaliteten på produktene deres.
Administrerende direktør i Sphere24, Chris Trent, er lidenskapelig opptatt av å tilby kundene sine utstyr, tjenester og løsninger av høyeste kvalitet. Hvis noe ikke er opp til hans standarder, vil de begynne å lete etter en ny løsning.
– I utgangspunktet tilbød vi en veieløsning som vi ikke var helt fornøyd med, og vi begynte å lete etter en bedre som ville tilfredsstille kundenes behov. Tamtron utmerket seg med kvaliteten på produktene deres, presiserer Trent.
Det er ikke rart, ettersom Tamtron er den ledende leverandøren av avanserte veieløsninger som også inkluderer skybaserte datatjenester.
Moderne berøringsskjerm som kobles til skyen
Før Sphere24 bestemte seg for å bli Tamtrons forhandler, ønsket de å forsikre seg om at Tamtron har de funksjonene kundene trenger.
– Tamtron er langt overlegent i forhold til konkurransen vi sammenlignet det med. Det fantastiske er at alt er innebygd i skjermen: En standard Tamtron kan kobles til skyen, mens andre løsninger krever ekstra enheter eller tillegg, roser Trent.
I tillegg til å ha et veldig moderne og stilrent berøringsskjermutseende, fremhever Trent viktigheten av å gi en flott kundeopplevelse til sluttbrukerne.
– Tamtron er veldig flinke til å tilby sin støtte, og kvaliteten på løsningen deres er fantastisk. Kundene i Storbritannia elsker det, fortsetter han.
Tamtron er langt overlegent i forhold til konkurransen vi sammenlignet det med. Det fantastiske er at alt er innebygd i skjermen: En standard Tamtron kan kobles til skyen, mens andre løsninger krever ekstra enheter eller tillegg.
Flott støtte og varm service
Siden Sphere24 fungerer som mellomledd mellom kunden og Tamtron, er det viktig at kommunikasjonen mellom Sphere24 og Tamtron er sømløs. Ellers må sluttbrukerne vente på å få svar på spørsmålene sine.
– Kommunikasjon er nøkkelen i næringslivet. Når vi sender Tamtron e-poster, får vi en varm respons innen en time eller så. Det tilfredsstiller virkelig våre behov, forklarer Trent.
Alt i alt har Trent vært veldig fornøyd med beslutningen om å bli Tamtrons forhandler. De har bare jobbet sammen i litt over seks måneder, og hvert aspekt av samarbeidet har vært en smidig opplevelse.
– Jeg vil anbefale Tamtron til enhver OEM vi har med å gjøre. Tamtron vil se bra ut i førerkabinen, det har den nødvendige tilkoblingen, og kan installeres sømløst på maskiner. Det er det de ønsker å se, konkluderer Trent.klikk her.
