Nordkalk er en ledende leverandør av kalkstein i Nord-Europa. Selskapet utvinner og foredler kalkstein til blant annet stålproduksjon, vannbehandling og landbruk ved rundt 50 lokasjoner i Europa.
Pålitelige veiesystemer er avgjørende for virksomheten, siden både materialstrømmer og fakturering er basert på veiedata. Tidligere ble vedlikeholdet håndtert av flere tjenesteleverandører, noe som gjorde administrasjonen krevende. Nordkalk valgte derfor å samle service og vedlikehold under én konsernavtale med Tamtron.
Tamtron og Nordkalk har samarbeidet i flere år om veieløsninger for logistikk- og prosessapplikasjoner. I begynnelsen av 2026 inngikk Nordkalk Tamtrons første internasjonale serviceavtale på konsernnivå, som omfatter kjøretøyvekter i Finland og Sverige.
Positive erfaringer avgjorde valget
For noen år siden moderniserte Nordkalk Sweden veiesystemene sine i samarbeid med Tamtron. Samtidig ble selskapets kjøretøyvekter koblet til Tamtrons digitale veietjeneste mScales.
Jesse Kaukola, Technology Development Architect i Nordkalk, hadde også gode erfaringer med Tamtrons service- og vedlikeholdstilbud på Pro-nivå i Finland. I begynnelsen av 2026 ble serviceavtalen utvidet til Sverige.
«Dette gjorde det mulig for oss å oppnå det nivået på vedlikeholdsstyring og servicekvalitet som vi ønsket, også i Sverige», sier Kaukola.
Prediktivt vedlikehold reduserer driftsstans
For Nordkalk er driftssikre veiesystemer en forutsetning for den daglige virksomheten.
«Faktureringen er basert på veiedata, så påliteligheten til vektene våre er avgjørende for virksomheten.»
Prediktivt vedlikehold er en del av Tamtrons servicetilbud. Tilstanden til vektene kan overvåkes eksternt, slik at potensielle problemer kan oppdages og håndteres før de fører til driftsstans.
«Det skjer ofte at Tamtron har identifisert og løst et problem før vi selv har rukket å rapportere det. Hver driftsstans vi unngår, sparer oss for ekstra kostnader og forsinkelser.»
Én serviceavtale forenkler vedlikeholdet
Tidligere ble vedlikeholdet av Nordkalks veiesystemer utført av flere selskaper med ulike arbeidsmetoder. Det gjorde administrasjon og oppfølging mer tidkrevende.
«Administrasjon av avtaler, mangler i informasjonsflyten og varierende servicekvalitet krevde mye tid og energi. Nå fungerer vedlikehold og support smidig, fordi Tamtrons konsernavtale gjør det mulig for oss å administrere alt gjennom én avtale, én partner og ett telefonnummer», forklarer Kaukola.
Avtalen omfatter lovpålagte verifikasjoner, årlig vedlikehold, support og avtalte responstider ved feil i både Finland og Sverige. I Finland omfatter tjenesten seks lokasjoner og sju vekter, mens den i Sverige dekker sju lokasjoner og ti vekter.
Servicekonseptet tilpasses myndighetskravene i hvert land. I Finland utføres lovpålagte verifikasjoner hvert tredje år, mens de i Sverige utføres årlig i henhold til nasjonale krav.
Lokalt vedlikehold utføres på det lokale språket. Utvidet telefonsupport er tilgjengelig sentralt på engelsk utenfor ordinær arbeidstid.
«Vedlikeholdet utføres etter samme driftsmodell og med jevn kvalitet i alle land. Standardisert rapportering gjør det mulig for oss å følge den overordnede situasjonen mer effektivt.»
Én partner på tvers av land
En viktig fordel med serviceavtalen er at Nordkalk får bedre oversikt og en tydelig ansvarsfordeling.
«Vi kan stole på at Tamtron, som vår partner, tar ansvar for at tjenesten leveres som avtalt. Ved behov utvikler vi driften sammen», sier Kaukola.
Tamtrons samarbeid med sin lokale servicepartner har også bidratt til å forbedre servicekvaliteten i Estland. Nordkalk vurderer derfor å inkludere virksomheten i Estland i konsernavtalen.
«Jeg vil fremheve tillit og enkel administrasjon av vedlikehold og service som de viktigste aspektene ved samarbeidet vårt. Når Tamtron sørger for pålitelig drift av veiesystemene våre, kan vi konsentrere oss om kjernevirksomheten», sier Kaukola.
Tamtrons serviceavtale på konsernnivå kombinerer lokal service med sentralisert support. Tjenesten er tilgjengelig i Finland, Sverige, Danmark, Estland, Polen, Tyskland, Tsjekkia og Slovakia, tilpasset regelverket i hvert land.
